Flowfact Makler CRM

Das Makler CRM Flowfact

Flowact war mit seinem "Performer" lange Zeit Marktführer. Nach der Übernahme durch Immobilienscout zeigte sich, dass das CRM einen technologischen Neustart brauchte. Mit der komplett neu entwickelten Cloud Plattform versucht Flowfact seit dem Jahr 2020, die Erfolgsgeschichte fortzuschreiben.

Welche Funktionen Flowfact bietet
Welche Software Anwendungen besonders gut kompatibel sind mit Flowfact
Was Nutzer an Flowfact lieben
Wo Flowfact noch besser werden kann
Welche Flowfact Updates es in den letzten 12 Monaten gab
Was Flowfact kostet
Meilensteine der Flowfact Unternehmensentwicklung
Flowfact Standorte
Wichtigste Wettbewerber von Flowfact

Die wichtigsten Flowfact Funktionen im Überblick

Flowact ist nicht das funktionsreichste Makler CRM, punktet aber mit hoher Variabilität. Die Funktionen werden mit hoher Geschwindigkeit ausgebaut.

Dashboard

Die Flowfact Dashboards sind frei konfigurierbar und auf unterschiedliche Rollen anpassbar. Nutzer von Business Intelligence Software können sich wie bei Propstack über die Einbindung von Reports per URL freuen, z.B. von PowerBI.

Mail

Das beste Erlebnis haben Nutzer von Microsoft365 (keine Integration mit G Suite). Die Mail-Anwendung von Flowfact ist tief integriert mit Outlook, zusätzlich gibt es ein Outlook Addin. Es fehlt im Vergleich zu onOffice ein interner Messenger, in dem sich auch übergreifend ausgetauscht werden kann. Als Alternative hierzu bietet Flowfact eine Slack Integration.

Kalender

Die Kalender-Anwendung in Flowfact ist ebenfalls tief mit Microsoft365 integriert. Es fehlt aber eine Teams Integration. Links für Video-Konferenzen müssen noch manuell in den Flowfact Kalender übertragen werden. Nutzer größerer Teams vermissen die Suche nach passenden Termin-Slots in den Kalendern von Teilnehmern.

Suchprofile

Flowfact bietet eine Polygonsuche, mit der Nutzer auf einer Karte ihr Suchgebiet einzeichnen können. Commercial Kunden finden Gefallen daran, dass Suchprofile auch Unternehmen zugeordnet werden können. Es fehlt aber eine Umkreissuche. Nutzer vermissen darüber hinaus einen automatischen Exposéversand, der bei passenden Suchprofilen automatisiert Exposés versendet.

Adressen

Komplexere Adress-Hierarchien und Konzernstrukturen können mit Flowfact (Commercial) sehr gut abgebildet werden. Nutzer mögen bei Flowfact die Drag & Drop Funktionen, z.B. bei der Hinterlegung von Dokumenten.

Objekte

Stamm- und Einzelobjekte können mit Flowfact einfach gemanagt werden. Flowfact (Commercial) bietet zusätzlich eine 3. übergeordnete Ebene, z.B. um Areale abzubilden. Ein großes Asset von Flowfact (Commercial) ist die visuelle Darstellung der Vermarktungssituation einer Immobilie in einem sog. "Stacking Plan".

Aufgaben & Workflows

Aufgaben sind bei Flowfact vorhanden, wobei die Umsetzung sehr technisch wirkt. Es fehlt aktuell noch an einer internen Kommentierung von Aufgaben.

Projekte

Die Anlage übergreifender Projekte, die keinen Bezug zu Adressen und Objekten haben, zu denen aber Aktivitäten wie z.B. Aufgaben und E-Mails zugewiesen werden können, ist bei Flowfact vorhanden, was gegenüber den übrigen Makler CRMs ein Mehrwert darstellen kann.

Exposés und Portalübertragung

Interaktive Exposés, individuelle Portal-Übertragung, automatische Beantwortung von Portalanfragen sind starke Flowfact Features. Flowfact bietet mehrere Exposé-Vorlagen und unterschiedliche Marketing Varianten für dieselbe Immobilie.

Suchen & Filtern

Die Such- und Filter-Möglichkeiten sind sehr vielfältig mit Flowfact, wobei die Umsetzung etwas technokratisch anmutet. Nutzer mögen die übergreifende Suche, die zeitgleich Ergebnisse für Adressen, Objekten, Aufgaben liefert. Von einem Nutzer angelegte Filter sind immer öffentlich, was die Übersichtlichkeit beeinträchtigen kann.

Faktura

Eine integrierte vollumfängliche Buchhaltung bietet Flowfact nicht an. Über Schnittstellen müssen Daten mit externen Systemen wie z.B. Datev oder Sage ausgetauscht werden.

Rollen-Rechte-System

Das Rollen- und Rechte-System von Flowact reicht für viele Makler aus. Für einige Makler könnte es problematisch sein, dass auf Feld-Ebene in Adressen und Objekten keine Zugriffsrechte vergeben werden können.

Mobiles Arbeiten

Die mobile Web App von Flowfact gibt es seit dem Frühjahr 2023. Hiermit hat Flowfact eine wichtige funktionale Lücke geschlossen.

Active Directory & Sicherheit

Die Integration in das Active Directory von Microsoft Azure erleichtert die Benutzerverwaltung und den Flowact Login über ein Single-Sign-on. Ebenso ist IP Whitelisting möglich. Praktisch ist auch die Möglichkeit, auf Sharepoint Dateien zuzugreifen.

Erweiterungen & Schnittstellen

Flowfact hat eine moderne und funktionsstarke API, über die bereits viele Partner vorkonfiguriert anbindbar sind, wie z.B. ogulo, Slack, Outlook uvm..

Nutzerfreundlichekeit & Service Orientierung

Neue Nutzer werden in Flowact Zeit brauchen, sich zurechtfinden. Die große Individualierbarkeit hat zur Konsequenz, dass die Nutzerfreundlichkeit leidet, ebenso wie die Ladegeschwindigkeit an der ein oder anderen Stelle.

Performance & Stabilität

An der Lagegeschwindigkeit hat Flowact seit Ende 2022 viele Optimierungen vorgenommen. Die aufgrund der Neuentwicklung junge technische Architektur sollte eigentlich Vorteile gegenüber technologisch älteren CRM Lösungen haben.

Die Power von Schnittstellen

Viele Makler sind mit ihrer IT Landschaft ("Tech Stack") am Limit und fragen sich, wie sie das ändern können. Flowfact ist mit einigen Partnern vorkonfektioniert integrierbar. Die relevantesten Player haben wir auf der Graphik abgebildet. Ökosysteme haben die folgenden Vorteile:

Anwendungen tauschen über Schnittstellen (APIs) Daten aus, was
Datenaktualität in allen Systemen sicherstellt.
Standardisierung und Prozess-Automatisierungen minimieren den Personalaufwand, erhöhen die Service-Qualität und steigern die Auswertbarkeit.

Das Makler CRM agiert hier als Spinne im Netz. Gleichen Sie ihre favorisierten Partner mit den bei Flowfact verfügbaren Integrationen ab.

>> Makler Ökosysteme im Überblick

Worin unterscheidet sich Flowfact von anderen Makler CRMs? Wir haben die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale für Sie zusammengetragen.

Stacking Plan

In seiner Commercial Variante bietet Flowfact einen Stacking Plan, also die grafische Darstellung der Vermarktungssituation eines Mehrparteien-Objekts. Dieses Feature ist für viele Gewerbemakler attraktiv.

Businessman hand using tablet with flying application icons around

Exposé-Varianten

Ebenfalls in seiner Commercial Edition bietet Flowfact die Möglichkeit, unterschiedliche Marketing-Exposé-Varianten zu einem Gewerbeobjekt anbieten zu können.

Black dummy with measuring tape in tailors studio

Individualisierbarkeit

Viele unterschiedliche Ebenen können in Flowfact reinkonfiguriert werden und so Flowfact stark an die jeweiligen Bedürfnisse angepasst werden. Das hat freilich den Nachteil einer geringen Nutzerfreundlichkeit, höherer Implementierungs- und Betriebskosten.

Wo Flowfact noch besser werden kann

Flowfact ist ohne Zweifel ein mächtiges Makler CRM, das sich seit dem technologischen Neustarkt im Jahr 2020 ständig weiterentwickelt hat. Bereiche, in denen sich Flowfact noch verbessern kann, sind u.a. die Folgenden:

Nutzer-Freundlichkeit Integrationen Rollen-Rechte-System Mandantenfähigkeit Mehrsprachigkeit

Nutzerfreundlichkeit erhöhen

Die Klickpfade in dem neu entwickelten Cloud CRM wirken nicht immer intuitiv und sind manches Mal nicht die schnellsten, um zum Ziel zu gelangen.

Begrenzte Integrationen vorhanden

Im Vergleich zu den anderen Makler CRMs hat Flowfact ein verhältnismäßig kleines Ökosystem.

Limitiertes Rollen-Rechte-System

Größere Makler-Unternehmen, die ein filigranes Rollen-Rechte-System umsetzen möchten, werden bei Flowfact ggf. an Grenzen stoßen, da Rechte nur auf Objekt- und Adress-Ebene vergeben werden können.

Fehlende Mandantenfähigkeit

Flowfact ist aktuell nicht Mandantenfähig, d.h. größere Organisationen oder Franchises, die mit mehreren Mandanten auf einer Plattform arbeiten möchten, werden aktuell nicht bedient.

Fehlende Mehrsprachigkeit

Flowfact ist aktuell nur mit Deutsch als Sprache nutbar. D.h. international agierende Makler, deren Anwender kein deutsch sprechen, werden Workarounds oder eine andere Software nutzen müssen.

Flowfact Versionen & Preise

Was kostet Flowfact? Das kommt darauf an, welchen Funktionsumfang Sie benötigen. Flowfact bietet zahlreiche unterschiedliche Versionen und Preismodelle an.

Standard

€

pro User pro Monat

zuzüglich einer Einrichtungsgebühr von € 279.

vereinfachte Abläufe mit Portalübertragung, automatischem Exposéversand etc.

Deals in der web-basierten App mobil verwalten

Integrierter E-Mail-Client

verknüpfter Kalender

Interaktives Exposé

Systematische Kontaktverwaltung

Wichtige Meilensteine von Flowfact

Flowfact wurde bereits 1985 gegründet und hat mit seinem Desktop basierten CRM Produkt "Performer" lange Zeit den Markt für Makler CRMs dominiert. Im Jahr 2014 haben die Gründer ihre Anteile an Immobilienscout veräußert. Im Jahr 2020 führt Flowfact sein neues Browser-basiertes CRM ein, mit dem wieder an die alten Erfolge des Performers angeknüpft werden soll.

2023

Flowfact Mini wird gelauncht

Flowfact führt mit 𝐌𝐢𝐧𝐢 ein neues niedrigschwelliges Produktangebot ein und ist hierfür auf der Suche nach Beta-Testern.

2021

Flowfact erwirbt 80% an Propstack

Flowfact sichert sich eine Mehrheitsbeteiligung von 80% an dem aufstrebenden Makler CRM Propstack.

2020

Flowfact führt SaaS Produkt ein

Flowfact führt im zweiten Halbjahr eine neue Cloud-basierte Produktwelt als Software-as-a-Service ("SaaS-Modell") ein.

2014

Immobilienscout übernimmt Flowfact

Lars Grosenick und Klaus Kappert verkaufen ihre Anteile vollständig an Immobilienscout für ca. € 31 Mio. (Quelle: Geschäftsbericht 2015 Scout24 AG).

1985

Flowfact wird gegründet

Klaus Kappert und Lars Grosenick gründen die Firma "IMP Klaus Kappert Computersysteme" mit Sitz in Köln, dem Rechtsvorgänger der heutigen Flowfact GmbH.

seit 2000 Marktführer

onOffice

Die onOffice GmbH aus Aachen ist Marktführer im Segment der Makler CRMs. Ein echter Allrounder.

seit 2016 Herausforderer

Propstack

Propstack hat seit der Gründung im Jahr 2016 kontinuierlich gewachsen und hat sich damit zum starken Herausforderer der etablierten Player entwickelt.

seit 1999 Spezialist

FIO Webmakler

Die Leipziger FIO Systems AG ist seit 1999 am Markt und gehört mittlerweile zur Hypoport Gruppe.